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Preguntas Frecuentes


¿Qué es BeerHouse?


BEERHOUSE es el lugar para los amantes de cervezas especiales. Ya sea por su país de origen, sabor o familia, contamos con una amplia variedad de cervezas. Aquí podrás conocer más sobre cada una de nuestras cervezas: su estilo, historia, origen y mucho más. Todo esto, respaldado por Grupo Modelo. No dejes de seguirnos en Facebook, Instagram y Twitter para enterarte de lo último de Beerhouse

Guía de Compra


  • ¿Cómo hago para comprar?

    Elige la cantidad de productos que quieras para armar tu Beerpack. ¡Puedes combinarlos como tu prefieras! Además, puedes elegir un Beerpack prediseñado por nosotros. Termina la compra completando tus datos. Recibe el pedido en tu domicilio y disfruta de momentos únicos con Beerhouse.

  • ¿Hay un mínimo de compra?

    No, puedes elegir la cantidad que quieras y combinarlos como prefieras.

Envíos y Entrega


  • ¿Cómo se calculan los costos de envío?

    El costo varía según el volumen de tu pedido. Para pedidos menores a $750, se aplicará un cargo fijo de $100 por envío a cualquier lugar de la República Mexicana. Pedidos mayores a $750 tendrán envío gratuito a cualquier lugar de la República Mexicana.

  • ¿Cuáles son los métodos de entrega?

    Actualmente contamos con envío estándar por medio de Estafeta.

  • ¿Cómo hago para saber el estado de mi pedido, me van a avisar?

    ¡Claro! Vas a poder seguir el estado de tu pedido a través de un código de seguimiento que te vamos a estar enviando por mail.

  • ¿Cuánto va a tardar en llegar mi pedido?

    Nuestro periodo de entrega es de 2 a 9 días hábiles para cualquier lugar de la República Mexicana

  • ¿Qué pasa si no hay nadie en el domicilio para recibir el pedido?

    Si no te encuentras en el domicilio al momento de la entrega Estafeta dejará una notificación y realizará una próxima visita dentro de las 48hs. En caso de que vuelva a suceder lo mismo en la segunda visita te pedimos que te comuniques con nosotros a rodo@beerhouse.mx

  • ¿En qué horario voy a recibir mi pedido?

    Las entregas se realizan de lunes a viernes de 9 a 18hs.

Devoluciones


Para devoluciones porfavor dirígete a nuestros Términos y Condiciones

Formas de Pago


Puedes pagar tu compra con tarjeta de crédito Visa, Mastercard y American Express. También es posible realizar el pago a través de OXXO o transferencia bancaria y PayPal.

  • Expiró el código para pago en  OXXO/transferencia,  ¿Qué debo hacer?

    Cada código que se manda es único, al vencer la vigencia el cupón se desecha automáticamente, esto es para el control de los pedidos, por lo tanto necesitas hacer nuevamente tu pedido.

  • Realice mi pago por medio de OXXO/transferencia,  pero no se ve reflejado.

    Los pagos pueden tardar en reflejarse de 48 a 72 hrs. En cuanto se refleje tu pago te llegará un correo confirmando tu pedido, si no es así escríbenos a rodo@beerhouse.mx

  • ¿Cómo hacer mi pago con Pay Pal?

    ¡Es muy fácil! Selecciona Pay Pal como método de pago. Posteriormente  se abrirá una ventana donde deberás confirmar la compra. Un vez que suceda esto el sistema te redireccionará a nuestra página con la confirmación de tu compra y los datos necesarios para dar seguimiento a tu pedido.

Seguridad


Estamos comprometidos con la seguridad de las compras online, por lo que contamos con la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad de nuestro sitio como el cifrado de toda la información que nos entregas. Esta tecnología permite que tu información personal sea codificada para que no pueda ser leída cuando viaja a través de internet. Para garantizar la seguridad de los pagos usamos tecnología de Paypal, Stripe y Conekta.

Emails promocionales


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Promociones


Puedes consultar los términos y condiciones para las promociones en la sección de Términos de Promociones

Facturación


Si requieres de una factura, por favor contacta a rodo@beerhouse.mx solicitándola con tu número de orden.

¿Dónde puedo encontrar sus sucursales?


Beerhouse es una tienda en línea y no tenemos sucursales. Si tienes alguna duda o quieres alguna recomendación, estamos para ayudarte. Escríbenos a rodo@beerhouse.mx

Atención al cliente


Si quieres contactarnos, escríbenos a rodo@beerhouse.mx o por redes sociales, estamos para lo que necesites.